Geld lenen kost geld

Complete gids voor de Tozo lening: aanvragen, voorwaarden en terugbetalen

Wat is je leendoel?
€100 €75.000

De Tozo lening was een cruciale financiële ondersteuning voor zelfstandigen en zzp’ers die tijdens de coronacrisis getroffen werden door inkomensverlies. Deze complete gids biedt u een helder overzicht van alles wat u moet weten over deze specifieke lening, van de aanvraag tot en met het terugbetalen.

In deze gids duikt u dieper in de definitie en de aanvraagvoorwaarden van de Tozo lening, inclusief de specifieke eisen voor zzp’ers en de procedure. Daarnaast leest u alles over het terugbetalen, de berekening van het bedrag, beschikbare aflossingsregelingen en de optie voor vervroegd aflossen zonder boete – een aspect dat u ook bij persoonlijke leningen vaak tegenkomt – en krijgt u antwoorden op de meest veelgestelde vragen over de Tozo lening.

Summary

Wat is een Tozo lening en voor wie is deze bedoeld?

De Tozo lening was een essentiële, tijdelijke overheidsregeling die specifiek ontworpen werd om zelfstandig ondernemers en zzp’ers te helpen die als gevolg van de coronacrisis acute financiële problemen ervoeren door inkomensverlies. Deze unieke steun was gericht op het bieden van een aanvulling op het levensonderhoud tot bijstandsniveau en de mogelijkheid om een lening voor bedrijfskapitaal aan te vragen, zodat ondernemers hun vaste lasten konden blijven betalen en hun bedrijf draaiende konden houden. De Tozo was daarmee bedoeld voor iedereen die als zelfstandige werkte en aantoonbaar inkomensverlies leed door de pandemie, mits zij voldeden aan specifieke voorwaarden zoals leeftijd, woonplaats en de duur van de onderneming.

Een belangrijk kenmerk van de Tozo lening was de geboden flexibiliteit in de aflossing. Net zoals bij veel particuliere leningen, waarbij boetevrij vervroegd aflossen vaak mogelijk is, bood de Tozo lening zelfstandigen de optie om het geleende bedrag eerder terug te betalen zonder extra kosten. Dit gaf de ondernemers die getroffen waren door de crisis extra ademruimte en de vrijheid om hun financiën aan te passen zodra hun inkomenssituatie verbeterde, wat een cruciale factor was in de onzekere tijden van de pandemie.

Voorwaarden voor het aanvragen van een Tozo lening

Voor het aanvragen van een Tozo lening golden specifieke voorwaarden die uniek waren voor deze overheidsregeling, en die verder gingen dan de eisen van een reguliere persoonlijke lening. Hoewel basisdocumenten zoals een geldig identiteitsbewijs en actuele bankafschriften een vast onderdeel vormden van de procedure – vergelijkbaar met wat voor andere financieringsaanvragen nodig is – lag de nadruk bij de Tozo vooral op het aantonen van de acute financiële nood als gevolg van de coronacrisis. De aanvraag vereiste daarom niet alleen standaard persoonsgegevens, maar ook gedetailleerde informatie over uw bedrijfssituatie en het ervaren inkomensverlies. Het begrijpen van deze combinatie van persoonsgebonden en bedrijfsspecifieke voorwaarden was essentieel voor een succesvolle aanvraag van de Tozo lening.

Wie komt in aanmerking voor een Tozo lening?

De Tozo lening was primair bedoeld voor zelfstandig ondernemers en zzp’ers in Nederland die als gevolg van de coronacrisis te maken kregen met aantoonbaar inkomensverlies of liquiditeitsproblemen. Naast algemene voorwaarden zoals leeftijd, woonplaats en de duur van de onderneming, kwamen er in latere fases specifieke regels bij. Zo konden AOW-gerechtigde zelfstandige ondernemers, die aanvankelijk waren uitgesloten, later ook een Tozo lening voor bedrijfskapitaal aanvragen. Ook grensondernemers met een bedrijf in Nederland kwamen onder bepaalde voorwaarden in aanmerking, mits zij financiële problemen ondervonden door de crisis. Het is belangrijk te weten dat studentondernemers niet in aanmerking kwamen voor de Tozo-regeling. Daarnaast gold er een maximale lening voor bedrijfskapitaal van € 10.157,- over alle Tozo-regelingen heen; ondernemers die dit bedrag reeds hadden geleend, konden geen nieuwe aanvraag doen. Een belangrijke nuance is de vermogenstoets die voor Tozo 3 gold: zelfstandigen mochten toen niet meer dan € 46.520 aan spaargeld en beleggingen hebben.

Benodigde documenten en bewijsvoering

Voor een succesvolle aanvraag van de Tozo lening was het van belang dat ondernemers specifieke documenten aanleverden om hun identiteit, financiële positie en, cruciaal, de acute financiële nood door de coronacrisis te bewijzen. Net als bij andere financieringsaanvragen waren de basisdocumenten onder andere een kopie van een geldig paspoort en/of identiteitskaart en, indien van toepassing voor identificatie, een geldig rijbewijs. Daarnaast waren recente bankafschriften, vaak niet ouder dan 2 maanden, essentieel om inzicht te geven in de financiële situatie van de aanvrager en het eventuele beschikbare vermogen, zoals spaargeld en beleggingen, wat met name relevant was voor de vermogenstoets die gold voor Tozo 3. Hoewel een recente loonstrook of uitkeringsspecificatie een standaard vereiste is bij reguliere persoonlijke leningen, lag de nadruk bij de Tozo lening voor zelfstandigen vooral op het aantonen van gedetailleerde informatie over de bedrijfssituatie en het ervaren inkomensverlies. Dit bewijs was van groot belang om de financiële problemen veroorzaakt door de pandemie te onderbouwen en het recht op ondersteuning voor levensonderhoud en/of bedrijfskapitaal vast te stellen. Bovendien konden geldverstrekkers, afhankelijk van de individuele situatie, altijd aanvullende bewijsstukken vragen, zoals een arbeidscontract of extra loonstroken.

Specifieke voorwaarden voor zzp’ers

Voor zzp’ers golden bij de Tozo lening specifieke voorwaarden die verder gingen dan algemene eisen en hun status als zelfstandige ondernemer moesten bevestigen. Om in aanmerking te komen, was het onder meer belangrijk dat u als zzp’er de afgelopen drie belastingjaren belastingaangifte had gedaan en daarvoor een definitieve aanslag had ontvangen, zoals voor 2020, 2021 en 2022. Dit was cruciaal om uw ondernemerschap en de financiële situatie aantoonbaar te maken. Bovendien moest u voldoen aan het urencriterium voor zelfstandigen, wat inhield dat u minimaal 1225 uur per jaar aan uw onderneming besteedde, een basisvoorwaarde om door de Belastingdienst als ondernemer te worden erkend en daarmee in aanmerking te komen voor dergelijke overheidssteun.

Hoe vraagt u een Tozo lening aan: stappen en procedure

De aanvraag van een Tozo lening verliep als tijdelijke overheidsregeling primair via de website van uw woongemeente, met een proces dat zorgvuldige voorbereiding vereiste. Het was een veelal digitale procedure die uit de volgende essentiële stappen bestond:

  1. Digitale aanvraag indienen: U startte het proces op de gemeentelijke website door het specifieke Tozo-aanvraagformulier in te vullen.
  2. Documenten uploaden: Essentieel was het direct uploaden van alle benodigde bewijsstukken, zoals een geldig identiteitsbewijs, recente bankafschriften en gedetailleerde onderbouwing van het inkomensverlies door de coronacrisis.
  3. Gemeentelijke beoordeling: Uw gemeente controleerde de volledigheid en juistheid van de aanvraag en documenten conform de geldende Tozo-voorwaarden.
  4. Besluit en communicatie: Na beoordeling ontving u een besluit over de toekenning van de Tozo lening en de verdere afhandeling.

Een tijdige en complete indiening van de aanvraag was van groot belang, aangezien onvolledigheden konden leiden tot vertragingen of afwijzing van de Tozo-steun.

Terugbetalen van de Tozo lening: regels en mogelijkheden

De terugbetaling van de Tozo lening verliep doorgaans in maandelijkse termijnen, vergelijkbaar met veel andere leningen waarbij ‘aflossen’ de gangbare term is voor het terugbetalen van de schuld. De precieze aflossingsregels en de hoogte van de termijnen werden door de uitvoerende gemeenten vastgesteld, maar boden over het algemeen veel flexibiliteit. Het was voor ondernemers essentieel om rekening te houden met een maandelijkse aflossing en eventuele rente die binnen hun budget moesten passen. Een cruciale mogelijkheid was het boetevrij vervroegd aflossen van de Tozo lening dit kon zowel door tussentijds extra bedragen over te maken als door de gehele lening in één keer af te lossen, zonder extra kosten. Deze flexibiliteit gaf zelfstandigen de broodnodige ruimte om hun financiële verplichtingen aan te passen zodra hun inkomenssituatie verbeterde.

Hoe wordt het terug te betalen bedrag berekend?

Het terug te betalen bedrag van de Tozo lening wordt berekend op basis van de oorspronkelijk geleende hoofdsom, aangevuld met de overeengekomen rente over de gehele looptijd van de lening. De precieze hoogte van zowel uw maandelijkse aflossingen als het totale bedrag dat u uiteindelijk terugbetaalt, hangt daarom af van drie belangrijke elementen: het geleende kredietbedrag, het lening rentepercentage en de kredietduur. Hoe langer de gekozen looptijd of hoe hoger het rentepercentage, des te meer rente u in totaal betaalt en des te hoger het totale bedrag dat terug moet vloeien naar de gemeente. Dit betekent dat het totale geleende geld, inclusief alle intresten, gespreid wordt over de afgesproken aflossingsperiode.

Beschikbare terugbetaalopties en aflossingsregelingen

De Tozo lening bood diverse terugbetaalopties en aflossingsregelingen die specifiek waren afgestemd op de situatie van de ondernemers. Hoewel de terugbetaling standaard in maandelijkse termijnen plaatsvond, was de werkelijke flexibiliteit te vinden in de mogelijkheid om het aflossingsschema aan te passen. Gemeenten stelden de precieze regelingen vast, waarbij vaak een terugbetalingsschema in overleg met de lener werd opgesteld. Dit betekende dat de aflossing rekening kon houden met de financiële situatie van de ondernemer, waardoor de maandelijkse lasten beheersbaar bleven. Daarnaast was boetevrij vervroegd aflossen altijd een optie, wat veel ondernemers de vrijheid gaf om de Tozo lening eerder af te lossen zodra hun inkomsten weer op peil waren.

Rente en kosten verbonden aan de Tozo lening

De Tozo lening stond bekend om zijn zeer gunstige rentevoorwaarden, wat een belangrijk verschil was ten opzichte van reguliere leningen. Waar bij veel leningen het rentetarief de belangrijkste kostenfactor is en de totale kosten van een lening bepaalt, was de rente op de Tozo lening voor bedrijfskapitaal vaak 0% gedurende de looptijd of een zeer lage vaste rente daarna. Dit betekende dat er naast de terugbetaling van de oorspronkelijk geleende hoofdsom weinig tot geen extra kosten voor rente aan de lening verbonden waren, wat de financiële lasten voor getroffen ondernemers minimaal hield. De focus lag volledig op het ondersteunen van zelfstandigen in nood.

Alternatieven en aanvullende financiële ondersteuning voor zzp’ers

Naast de tijdelijke ondersteuning zoals de Tozo-lening zijn er voor zzp’ers diverse alternatieven en aanvullende financiële ondersteuningsvormen beschikbaar om bedrijfskapitaal te verkrijgen of liquide middelen te verbeteren. Waar traditionele banken soms terughoudend zijn met financiering, omdat zelfstandigen minder vaste zekerheden kunnen bieden, vullen alternatieve financieringsvormen dit gat op. Deze omvatten onder andere crowdfunding, microkredieten, leasing, factoring en MKB-kredieten. Daarnaast zijn opties zoals leverancierskrediet of specifieke ZZP-leningen met flexibele voorwaarden populair, gericht op de unieke situatie van de zelfstandige ondernemer. Ook kunnen overheidsinstanties en gemeenten in Nederland soms extra financieringsopties aanbieden, vooral voor startende ondernemers of in specifieke situaties.

Vergelijking Tozo lening met andere zzp leningen

De Tozo lening was een unieke, tijdelijke overheidsregeling met een specifieke focus op levensonderhoud en bedrijfskapitaal tijdens de coronacrisis, die zich duidelijk onderscheidt van andere reguliere zzp leningen. Waar de Tozo lening vaak een 0% rente kende en gericht was op acute nood door inkomensverlies als gevolg van de pandemie, zijn de overige financieringsmogelijkheden voor zzp’ers divers en meestal gericht op bredere zakelijke of persoonlijke doelen tegen marktconforme rentes.

Voor zzp’ers die na de Tozo-periode financiering zoeken, zijn er verschillende opties, elk met eigen voorwaarden:

Bij het vergelijken van deze zzp leningen is het essentieel om te kijken naar de rente, looptijd en voorwaarden, aangezien het rentepercentage tot 4 procent kan verschillen tussen aanbieders. Een grondige vergelijking helpt om de best passende lening met de laagste rente en gunstigste voorwaarden te vinden.

Overige regelingen en subsidies voor zelfstandigen

Naast de tijdelijke Tozo lening waren en zijn er voor zelfstandigen diverse andere regelingen en subsidies beschikbaar, zij het met een andere focus dan acute inkomensondersteuning. De Nederlandse overheid biedt een breed scala aan financiële steun die veelal gericht is op het stimuleren van de economie en specifieke sectoren. Deze subsidies en regelingen zijn doorgaans bedoeld voor projecten zoals productontwikkeling, gezamenlijk onderzoek, duurzame verbeteringen en innovatieve projecten, en zelden voor individuele noodhulp of schuldhulpverlening, wat een belangrijk verschil is met de voormalige Tozo lening. Ze verstrekken meestal geen directe subsidie aan individuele bedrijven of personen voor algemene bedrijfskosten of levensonderhoud.

Voor zelfstandigen die op zoek zijn naar deze specifieke ondersteuning, zijn er diverse waardevolle bronnen. De Subsidie- en financieringswijzer van RVO en het Ondernemersplein bieden bijvoorbeeld een uitgebreid overzicht van de vele beschikbare regelingen, waaronder de SLIM-regeling subsidie voor scholing van MKB-ondernemingen. Ook de SER heeft een speciale pagina met doorverwijzingen naar nuttige regelingen. Deze hulpmiddelen zijn essentieel om te ontdekken welke van de circa 2900 beschikbare subsidies passen bij uw specifieke zakelijke plannen en hoe u deze kunt aanvragen.

Lening aanvragen: praktische tips voor een soepele aanvraag

Een soepele lening aanvraag begint met een gedegen voorbereiding en het slim benutten van de mogelijkheden. Voor een vlotte afhandeling is het cruciaal om alle benodigde documenten, zoals recente bankafschriften en identiteitsbewijzen, alvast te verzamelen voordat u start. Een overzicht of checklist van de te uploaden gegevens, die vaak vooraf beschikbaar wordt gesteld, kan hierbij van grote waarde zijn en versnelt het gehele proces aanzienlijk. Veel leningen, vergelijkbaar met de aanvraag van de Tozo lening destijds, kennen een volledig digitaal aanvraagproces waarbij u documenten online uploadt en digitaal ondertekent, wat zorgt voor een snelle doorlooptijd. Begin, indien mogelijk, proactief met het uploaden van aanvullende documenten; dit kan tijd besparen en vertragingen voorkomen.

Persoonlijke lening versus Tozo lening: wat zijn de verschillen?

De verschillen tussen een persoonlijke lening en de Tozo lening liggen in hun specifieke doel, de doelgroep waarvoor ze bestemd zijn en hun kostenstructuur. De Tozo lening was een unieke, tijdelijke overheidsregeling voor zelfstandigen en zzp’ers die door de coronacrisis inkomensverlies leden, gericht op het aanvullen van levensonderhoud en het verstrekken van bedrijfskapitaal, vaak tegen 0% rente. Een persoonlijke lening is daarentegen een algemeen consumentenproduct bedoeld voor privé-uitgaven, zoals een auto of verbouwing, en wordt tegen marktconforme rentes aangeboden.

Voor de Tozo lening golden strikte voorwaarden gerelateerd aan de crisissituatie, zoals het aantonen van aantoonbaar inkomensverlies, het voldoen aan het urencriterium voor zzp’ers en een maximale lening van €10.157,- voor bedrijfskapitaal. De aanvraag hiervoor liep via de gemeente, waarbij de focus lag op de acute financiële nood. Een persoonlijke lening vereist daarentegen een beoordeling van uw algemene kredietwaardigheid en BKR-registratie, en de rentetarieven kunnen per aanbieder tot wel 4 procent verschillen. Een persoon die een persoonlijke lening afsluit van €15.000,- met een looptijd van 60 maanden betaalt bijvoorbeeld maandelijkse termijnen van ongeveer €230,-, resulterend in een totaal terug te betalen bedrag van €18.120,-. Bij beide leenvormen is boetevrij vervroegd aflossen vaak mogelijk.

Lening aanvragen zonder gedoe: hoe voorkomt u veelvoorkomende valkuilen?

Een lening aanvragen zonder gedoe voorkomt u door proactieve voorbereiding, het zorgvuldig controleren van alle details en een transparante aanpak. Een veelvoorkomende valkuil is het indienen van een onvolledige of onjuiste aanvraag, wat leidt tot vertragingen of zelfs afwijzing. Zorg er daarom voor dat u alle benodigde documenten, zoals bankafschriften en identiteitsbewijzen, compleet en up-to-date heeft. Het is cruciaal om uw financiële gegevens altijd eerlijk en volledig in te vullen, want onjuiste informatie vergroot de kans op een afwijzing aanzienlijk.

Een andere belangrijke valkuil is het overhaast afsluiten van een lening zonder gedegen onderzoek. Hoewel de Tozo lening destijds vaste, gunstige voorwaarden kende, is het bij reguliere leningen nog belangrijker om een objectieve lening vergelijking te maken en niet te kiezen voor een ‘snelle geldlening’ zonder alle informatie. Maak altijd een leningssimulatie om inzicht te krijgen in de maandelijkse lasten en de totale kosten, en wees alert op frauduleuze kredietaanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn. Een betrouwbare aanbieder zal altijd om gedetailleerde financiële informatie vragen. Controleer tot slot de ontvangen lening offerte nauwkeurig, want deze kan afwijken van uw oorspronkelijke aanvraag, wat onverwachte financiële problemen kan voorkomen.

Veelgestelde vragen over de Tozo lening

Kan ik een Tozo lening combineren met andere leningen?

De Tozo lening was een specifieke overheidsregeling met unieke voorwaarden, waardoor deze niet op dezelfde manier kon worden gecombineerd of samengevoegd als reguliere persoonlijke of zakelijke leningen. Hoewel het zeker mogelijk was om een Tozo lening te hebben naast andere lopende financiële verplichtingen, zoals een hypotheek, private lening of zakelijk krediet, was de Tozo lening zelf niet bedoeld om te worden samengevoegd met andere schulden om zo tot één overkoepelende lening te komen. Dit komt vooral door de zeer gunstige, vaak 0% rente en het specifieke doel van levensonderhoud of bedrijfskapitaalondersteuning tijdens de coronacrisis. Ondernemers met reeds een lening van maximaal € 10.157 via Tozo regelingen konden overigens geen nieuwe Tozo lening aanvragen, wat aangeeft dat er grenzen waren aan de Tozo-ondersteuning zelf. Het samenvoegen van leningen tot één nieuwe lening, een praktijk die bij particuliere leningen wel vaak voordelen biedt zoals lagere maandlasten en een beter overzicht, was voor de Tozo lening vanwege zijn specifieke karakter en tijdelijke aard niet aan de orde.

Wat gebeurt er bij betalingsproblemen?

Wanneer u te maken krijgt met betalingsproblemen voor uw Tozo lening, is het heel belangrijk om direct contact op te nemen met uw gemeente. De gemeente was namelijk de leningverstrekker voor de Tozo-regeling en is de eerste instantie die u moet benaderen. Door tijdig te communiceren, kan een leningnemer met betalingsproblemen samen met de gemeente een betalingsregeling afspreken om zo escalatie en eventuele extra kosten te voorkomen. Als het niet lukt om een betalingsregeling te treffen, dan kunt u hulp vragen van een schuldbemiddelaar of terecht bij de gemeente afdeling Maatschappelijk Werk voor schuldhulpverlening. Het niet uitstellen van het zoeken van hulp is cruciaal om verdere financiële problemen te voorkomen.

Hoe snel wordt een Tozo lening uitbetaald?

De uitbetaling van een Tozo lening hing sterk af van de verwerkingstijd van uw woongemeente, aangezien zij verantwoordelijk waren voor de afhandeling van deze tijdelijke overheidsregeling. Hoewel de Tozo lening bedoeld was als acute financiële hulp om snel inkomensverlies op te vangen, streefden gemeenten over het algemeen naar een vlotte uitbetaling na goedkeuring van de aanvraag. De daadwerkelijke snelheid kon echter per gemeente verschillen, afhankelijk van hun interne processen en de hoeveelheid aanvragen. Het tijdig en volledig aanleveren van alle benodigde documenten was daarom altijd essentieel om het proces te versnellen en eventuele vertragingen in de uitbetaling van de Tozo-steun te voorkomen.

Is er een maximale looptijd voor de Tozo lening?

Nee, de Tozo lening kende geen vaste, landelijke maximale looptijd zoals standaard persoonlijke leningen, die vaak tot 120 maanden of soms zelfs 180 maanden kunnen oplopen. In plaats daarvan werden de afspraken over de terugbetaling van de Tozo lening flexibel vastgesteld door de uitvoerende gemeenten, altijd in overleg met de lener. De focus lag op maatwerk en ondernemers hadden de vrijheid om de lening boetevrij vervroegd af te lossen. Deze aanpak, waarbij de looptijd aanpasbaar was en niet gebonden aan een vooraf vastgestelde landelijke limiet, onderscheidde de Tozo lening van commerciële kredieten die doorgaans wel een strakke kredietduur hanteren en waar een langere looptijd hogere totale rentelasten met zich meebrengt.

Kan ik de lening vervroegd aflossen zonder boete?

Ja, zowel de Tozo lening als de meeste particuliere leningen bieden de mogelijkheid om vervroegd af te lossen zonder boete. Voor de Tozo lening was dit een belangrijke eigenschap die zelfstandigen de nodige financiële flexibiliteit gaf om het geleende bedrag eerder terug te betalen zodra hun inkomenssituatie verbeterde. Ook bij reguliere persoonlijke leningen is het in Nederland bijna altijd boetevrij mogelijk om versneld af te lossen, waardoor u minder rente betaalt en sneller schuldenvrij bent. Het is echter altijd verstandig om de exacte voorwaarden voor boetevrij vervroegd aflossen bij uw specifieke leningsovereenkomst na te gaan bij de kredietverstrekker, aangezien er in uitzonderlijke gevallen afwijkende afspraken kunnen zijn.

Waarom kiezen voor Lening.com bij het vergelijken en aanvragen van uw Tozo lening?

Hoewel de Tozo lening een specifieke, tijdelijke overheidsregeling was die u direct via uw woongemeente aanvroeg en vaak 0% rente kende, biedt Lening.com waardevolle ondersteuning bij het vinden en vergelijken van andere leningen die relevant zijn voor zelfstandigen en zzp’ers. Onze expertise ligt in het bieden van een eenvoudig en transparant proces om de meest voordelige leningaanbieder te vinden voor uw huidige financiële behoeften. Wij begrijpen dat na de Tozo lening de zoektocht naar passende financiering complexer is geworden door commerciële voorwaarden.

Lening.com helpt u niet alleen om snel inzicht te krijgen in actuele rentetarieven, waarbij de lening met de laagste rente bovenaan ons overzicht verschijnt, maar zorgt ook voor duidelijkheid over de totale kosten en looptijd. Door leningopties te vergelijken, vaak binnen enkele minuten, bespaart u tijd en weet u zeker dat u een passende financiering kiest die aansluit bij uw behoeften en budget, een belangrijke overweging nu de Tozo lening niet meer beschikbaar is en reguliere marktrente van toepassing is. Ons platform is een tijdbesparende oplossing om geschikte leningopties te ontdekken, of het nu gaat om een persoonlijke lening voor privé-uitgaven of een zakelijke lening voor uw onderneming.

Wat anderen over Lening.com zeggen

1058 klanten beoordelen ons met een 4.1/5

Makelijk

Gaat snel met invullen

Goed

Goed

Perfect

De beste

goed

is voor het huis

zeer soepel en makkelijk

zeer soepel en makkelijk. Nu afwachten of lening rond komt.

Goed

Goed

de leningvraag verliep snel,duidelijk en zonder problemen.

ik heb een lening aangevraagd en het is proces verliep erg soepel.de communicatie was duidelijk en ik kreeg snel antwoord op mijn vragen.alles werd transparant uitgelegd en de afhandeling ging sneller dan verwacht. ik ben zeer tevreden over de service.

Makkelijk

Wel irritant

10

Goed

snel te vinden

dit is de eerste keer maar alles lukte vlot